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Automatizar las reservas de WhatsApp e Instagram

Si apuntas a mano las citas que te piden por WhatsApp o Instagram, se puede automatizar: una automatización pequeña lee cada petición, comprueba tu calendario, confirma el hueco y lo apunta. Lo que se sale de lo normal te llega a ti. Para un pequeño negocio está lista en pocos días y a precio cerrado.

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El problema

Peluquerías, clínicas, talleres y estudios reciben las peticiones de cita por WhatsApp e Instagram, a cualquier hora. Alguien tiene que contestar, mirar la agenda y apuntarlas, muchas veces por la noche.

Mientras tanto se pierden mensajes, se cuelan dobles reservas y el cliente que no recibe respuesta reserva en otro sitio.

Cómo funciona

  1. 1

    Recibe los mensajes de WhatsApp Business e Instagram.

  2. 2

    Entiende qué pide el cliente: reservar, cambiar o anular, y para cuándo.

  3. 3

    Mira tu calendario (Google Calendar u otro) y propone o confirma el hueco.

  4. 4

    Apunta la cita y envía la confirmación al cliente.

  5. 5

    Lo que no es una reserva clara, como precios para grupos o peticiones especiales, te lo pasa a ti.

Así decide el agente

Ejemplo ilustrativo con datos ficticios. El agente actúa solo por encima del 90 % de confianza.

  • «¿Tienes hueco el jueves por la tarde?»

    Reserva96%

    Hecho: Jueves 17:30 reservado

  • «Tengo que anular lo de mañana»

    Cancelación93%

    Hecho: Hueco liberado

  • «¿Precio para un grupo de 8?»

    Presupuesto58%

    A una persona: Te lo pasa a ti

Qué puedes esperar

  • Lista en pocos días, a precio cerrado.
  • Sin dobles reservas: siempre mira el calendario real.
  • Tú sigues decidiendo lo que no es rutinario.
  • Sin cambiar de herramientas: WhatsApp, Instagram y tu calendario de siempre.

Preguntas frecuentes

¿Necesito WhatsApp Business?

Sí: para conectar los mensajes de forma oficial hace falta una cuenta de WhatsApp Business. Si aún no la tienes, te ayudo a configurarla.

¿Sirve para un negocio pequeño?

Está pensado justo para eso: una automatización concreta, rápida de montar y con un precio cerrado acorde a un negocio pequeño.

¿Puedo revisar las citas antes de confirmarlas?

Sí. Puedes empezar confirmándolas tú y pasar a confirmación automática cuando veas que acierta.

¿Qué calendarios admite?

Google Calendar y la mayoría de agendas que permiten conexión externa. Si usas un programa de reservas concreto, lo revisamos en la llamada.

Cuéntame tu caso

Respondo personalmente en menos de 24 horas. La primera llamada de 30 minutos es gratis.

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